Líder no segmento farmacêutico, o Grupo Extra Farma divulgou novas oportunidades de emprego para Operadores de Empilhadeira.
Sobre a Empresa:
A diversidade de nossos funcionários permite termos maior empatia com nossos clientes, tão importante para construir a relação de “abraço” que buscamos. Equipes mais diversas com habilidades, experiências e pontos de vista mais amplos, entendem melhor os clientes, ampliam a troca de ideias e entregam serviços e soluções cada vez melhores.
Saiba um pouco sobre a vaga:
Identificar características e tipos de produtos para movimentação
• Colocar produtos nos pallets de forma a facilitar a movimentação e evitar avarias
• Guardar produtos em seus respectivos endereços, conforme determinação do sistema
• Organizar produtos de forma a garantir a melhor organização e economia de espaço na estocagem
• Retirar produtos dos pallets para reposição, quando solicitado
• Registrar no sistema os produtos armazenados movimentados
• Zelar pelas normas de segurança e manutenção na utilização das empilhadeiras
Qualificações e requisitos necessários para a vaga:
- Desejável experiência em logística
• Certificado de curso de operador de empilhadeira
• Ensino médio completo
• Conhecimento em informática
• CNH
Benefícios oferecidos
- Vale Transporte
- Fretado
- Refeitório no local
- Assistência Médica
- Seguro de Vida
- Gympass
- Previdência Privada
Clique aqui para visualizar outras oportunidades disponíveis.
Todos os interessados em participar do processo seletivo para a vaga de operador de empilhadeira devem acessar o site WWW.VAGASEXTRAFARMA.COM.BR e realizar cadastro como descrito na plataforma.
No dinâmico cenário dos empregos, os profissionais de atendimento em farmácia desempenham um papel fundamental na experiência dos clientes. Se você está considerando uma carreira nessa área ou deseja aprimorar suas habilidades, é importante adotar as melhores práticas que tornam os atendentes em farmácia verdadeiros especialistas em proporcionar um serviço excepcional. Neste artigo, exploraremos essas práticas e as funções essenciais desses profissionais.
A Importância dos Profissionais de Atendimento em Farmácia
Os profissionais de atendimento em farmácia têm um impacto direto na satisfação dos clientes e na reputação da farmácia. Eles são a primeira linha de contato com os clientes e desempenham um papel crucial em fornecer informações sobre medicamentos, produtos de saúde e orientações gerais. Sua abordagem amigável e conhecimento profundo contribuem para a confiança e fidelidade dos clientes.
Habilidades Essenciais para o Atendimento em Farmácia
Para se destacar como um atendente em farmácia excepcional, é necessário possuir uma série de habilidades. Uma comunicação clara e eficaz é fundamental para explicar as instruções de uso dos medicamentos e responder a perguntas dos clientes. Além disso, a empatia é essencial para entender as necessidades e preocupações dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado.
Conhecimento sobre Produtos Farmacêuticos
Uma das funções principais dos atendentes em farmácia é fornecer informações precisas sobre medicamentos e produtos de saúde. Ter um conhecimento sólido sobre os diferentes medicamentos, suas indicações, efeitos colaterais e interações é essencial para aconselhar os clientes de forma adequada e segura.
Orientação e Aconselhamento Personalizado
Cada cliente é único, e os atendentes em farmácia devem ser capazes de fornecer orientações personalizadas. Isso pode incluir recomendações de medicamentos isentos de prescrição, sugestões para alívio de sintomas leves e encaminhamento a um profissional de saúde quando necessário. O foco no bem-estar do cliente é primordial.
Lidando com Perguntas e Preocupações
Os clientes frequentemente têm dúvidas e preocupações sobre medicamentos e produtos de saúde. Os atendentes em farmácia devem ser capazes de responder de maneira clara e confiante, fornecendo informações relevantes e tranquilizando os clientes quando necessário. Saber quando encaminhar uma pergunta mais complexa a um farmacêutico é uma parte importante do processo.
Gerenciamento de Pedidos e Vendas
Além de fornecer informações, os atendentes em farmácia também gerenciam pedidos e vendas de medicamentos e produtos. Eles devem ser organizados e precisos ao registrar os pedidos dos clientes, garantindo que os medicamentos corretos sejam dispensados. Além disso, a ética é crucial ao lidar com questões financeiras e privacidade do cliente.
Respeito à Privacidade e Confidencialidade
O sigilo é uma parte integral do atendimento em farmácia. Os atendentes devem garantir que as informações do cliente sejam mantidas em estrita confidencialidade. Isso cria um ambiente de confiança e respeito, onde os clientes se sentem à vontade para discutir suas necessidades de saúde.
Lidando com Clientes Difíceis
O atendimento em farmácia pode trazer desafios, incluindo interações com clientes insatisfeitos ou irritados. Os atendentes devem desenvolver habilidades de gerenciamento de conflitos e abordar essas situações com calma e profissionalismo. Encontrar soluções e resolver problemas é uma habilidade valiosa nesses momentos.
Treinamento Contínuo e Atualização
A área farmacêutica está em constante evolução, com novos medicamentos e produtos sendo lançados regularmente. Os atendentes em farmácia devem buscar treinamento contínuo para se manterem atualizados sobre as últimas informações e tendências. Isso permite que ofereçam aconselhamento e assistência com base em evidências atualizadas.
Excelência no Atendimento em Farmácia
Profissionais de atendimento em farmácia desempenham um papel vital na experiência dos clientes e na qualidade dos serviços oferecidos pelas farmácias. Ao adotar as melhores práticas e se empenhar em suas funções, esses profissionais contribuem para a saúde e o bem-estar da comunidade. Sua abordagem amigável, conhecimento especializado e compromisso com um atendimento excepcional fazem deles membros essenciais da equipe de saúde em qualquer farmácia.
